Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Bionex (székhely: Budapest, Hunyadi János út 19, 1117 Magyarország; e-mail: [email protected]; a továbbiakban: „Szolgáltató") és a vásárló (a továbbiakban: „Vevő") között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak. Az ÁSZF célja, hogy meghatározza a Bionex termékek megvásárlásának feltételeit.
1. Általános rendelkezések
A weboldal megrendelési felületének használatával, illetve megrendelés leadásával a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. A Vevőnek a megrendelés leadása előtt meg kell ismerkednie az ÁSZF-fel. A Vevő felelős azért, hogy a megadott adatok valósak és pontosak legyenek.
2. A szerződés tárgya
A Szolgáltató a Bionex étrend-kiegészítő terméket értékesíti a Vevők részére. A termék pontos leírása, összetétele és ára a weboldalon, illetve a csomagoláson megtalálható. A termék étrend-kiegészítőnek minősül, nem gyógyszer.
3. Megrendelés menete
Megrendelés leadható:
- Az e-mail-cím: [email protected]
- Telefonon: +36 1 887 1330 (hétfő–péntek, 9:00–17:00)
- A weboldalon keresztül elérhető megrendelési felületen
A megrendelés leadásával a Vevő ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre, amelyet a megrendelés beérkezésétől számított 2 munkanapon belül küld e-mailben.
4. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség a megrendelés összegétől és a szállítási módtól függően változhat – erről a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatjuk a Vevőt. Fizetési módok: banki átutalás, utánvét, illetve online fizetés (részletek a visszaigazolásban).
5. Szállítás
A termékeket Magyarország területén belül szállítjuk. A szállítási idő átlagosan 2–4 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vevőtől független okokra visszavezethető késedelemért (pl. futárszolgálat késedelme, vis maior).
6. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vevő a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a [email protected] e-mail-címen. Bontatlan, eredeti csomagolású terméket fogadunk vissza. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha a Vevő a fogyasztói elállás jogát kifejezetten érvényesíti a jogszabály alapján.
7. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatosságot vállal a termék rendeltetésszerű minőségéért. Minőségi kifogás esetén a Vevő a kézhezvételtől számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényét. Hibás termék esetén kérhet cserét, árcsökkentést vagy – ha a hiba nem javítható – elállhat a szerződéstől.
8. Felelősség korlátozása
A Bionex étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az étrend-kiegészítő egészségügyi hatásaiért, különösen orvosi kezelés alatt állók esetén. A termék szedése előtt javasolt konzultálni kezelőorvosával, ha gyógyszert szed, terhes vagy szoptat.
9. Panaszkezelés
Panaszát benyújthatja a [email protected] e-mail-címre vagy a +36 1 887 1330 telefonszámon. Panaszát kivizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk. Fogyasztói vita esetén fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefon: +36 1 488 2131).
10. Irányadó jog és illetékesség
A felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a felek elsősorban békés úton kísérlik meg a rendezést; ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.
11. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. Korábbi rendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
12. Kapcsolat
Kérdéseivel, reklamációival forduljon hozzánk: [email protected]